在线客服
客服热线
18863696618
客服组:
在线客服
QQ:
服务时间:
9:00 - 18:00


传真:0536-8188239
手机:13581848323
地址:山东省潍坊市潍城区湾头工业园1号

潍坊经典机电有限公司 
电话:0536-8188239
手机:18863696618   
邮箱:jingdianjidian@126.com

页面版权所有 (c) 潍坊经典机电有限公司    提供技术支持    

售后服务

SERVICE

服务方式

质量保证措施:
1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。
2、机械制造严格按照质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。
3、机械出厂严格检查机械精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。
5、定期回访用户,确保机械在使用过程中不出现任何质量问题,原则上每年为客户用在线工具或电话服务一次。
6、机械产品质量免费质保期1年(易损件除外)。
 
培训方案:
1、不定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、我厂也可派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客户。
 
售后服务的内容及承诺:
1.维修人员均为我厂高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。
2.接到用户传真或电话后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机械时,保证1个工作日到用户后解决问题。
3、机械到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
 
友情链接: